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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est la Pharmacie de France, joignable à l'adresse : contact@pharmaciedefrance-maubeuge.fr.

Données collectées

Selon le formulaire utilisé, les données susceptibles d'être collectées sont :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu du message (formulaire de contact)
• Documents transmis : ordonnance ou carte mutuelle (image ou PDF)

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers.

Transmission des documents médicaux

Les fichiers déposés via les formulaires ordonnance et carte mutuelle sont acheminés directement et de façon chiffrée vers la boîte mail interne de l'équipe officine. Aucun document n'est conservé sur le serveur : les fichiers sont automatiquement supprimés dès l'envoi effectué.

Vos documents ne transitent par aucun service tiers et ne sont accessibles qu'au personnel habilité de la pharmacie.

Durée de conservation

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

Les documents médicaux (ordonnances, cartes mutuelle) transmis par e-mail sont conservés dans la messagerie de la pharmacie le temps du traitement de la demande, puis supprimés conformément à la politique interne de gestion des données de santé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pharmaciedefrance-maubeuge.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Textes de référence :

• Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN)
• Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)
• Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés
• Code de la santé publique — exercice de la pharmacie